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作者:管理员    发布于:2010-05-13 16:50:36    文字:【】【】【

  佰胜娱乐【佰胜新闻资讯】 主管qq612553人民网贵阳11月16日电(孙远桃)针对近日曝光的贵阳喜来登贵航酒店客房清洁事件,11月16日下午,贵阳市旅游产业发展委员会对贵阳喜来登贵航酒店主要负责人进行约谈,并督促该酒店提出了11条整改措施。

  约谈会上,贵阳喜来登贵航酒店作出深刻检讨,向广大市民游客真诚致歉,表示诚恳接受社会和媒体监督,将开展全面、全方位的自查和整改,严格执行酒店客房清洁操作标准,进一步规范服务流程,提升管理服务水平,提高服务质量。

  贵阳市旅游产业发展委员会主任袁云龙代表贵阳市旅游管理主管部门,对贵阳喜来登贵航酒店进行了严肃批评,表示此次事件的发生给贵阳市旅游乃至贵州旅游造成负面影响,贵阳市委、市政府领导高度关注,深刻反省,汲取教训,举一反三,并责成贵阳喜来登贵航酒店切实加强管理,杜绝类似事件发生。

  此外,贵阳市旅游产业发展委员会将向全市旅游行业进行通报,开展旅游行业服务标准专项整治行动,大力提升服务质量和管理水平,以崭新的面貌迎接各方游客。

  贵阳市旅游产业发展委员会相关处室负责人以及南明区旅游局、贵阳市旅游行业协会、贵阳市旅游行业协会酒店分会相关负责人参加约谈。

  3.文员每日指定检查两名员工监控录像,检查是否按照标准更换房间玻璃器皿;

  5.主管/经理每天下班前清点员工更换玻璃器皿数量,确保更换数量与实际清洁房间标配数量一致;

  9.主管/经理每天下班前清点员工抹布数量,确保已用数量与实际清洁房间所需数量一致(抹布配置标准1:1.5)。

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