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作者:管理员    发布于:2010-05-13 16:50:36    文字:【】【】【

  佰盛娱乐 主管qq612553被曝光存在脏浴巾擦杯子擦马桶、用客人用过的面巾擦洗漱台和口杯等卫生乱象的14家五星级酒店,已经全部道歉。

  11月16日下午18时许,王府半岛酒店在官方微博发布声明称,对此次事件造成的纷扰表示歉意,酒店已第一时间着手内部调查。愿意继续一丝不苟的落实服务标准,以确保符合半岛的既定品质。

  15日,其客房部总监李燕接受北京青年报采访,称日常打扫过程中,所有杯子都应拿到消毒间,把备用的干净杯子拿到房间进行更换,不允许在客房清洗杯子。当被问及是否在日常检查中发现过不当的清洗行为时,李燕说,因为都是在服务员清洗完做的检查,今后会考虑在清洁过程中进行监督。

  16日上午,王府半岛发声明称,北京食药监局检查了酒店标准程序,已送检。并称,无论数值如何,酒店仍将采取措施加强客房服务人员对于标准程序的落实以此确保各方面符合半岛的既定标准。

  璞麗酒店于也于16日下午发布声明表示,称酒店已进行调查,对于此次事件,酒店方面诚挚致歉。酒店内部将加大监督力度,并严格遵守国家规定的公共场所卫生管理条例。

  但在涉事的五星级酒店纷纷道歉之际,事情的另一面却朝着并不愉快的方向发展。

  《杯子的秘密》视频的制作者,也就是五星酒店“卫生门”的曝光者,大V“@花总丢了金箍棒”(以下简称“花总”),其个人身份信息却被个别酒店泄露。

  据澎湃新闻报道,一张流传在网络上的聊天记录截图显示,名字为“贵阳希尔顿花园GSM ERIN”的网友在群里发出了五星酒店卫生乱象曝光者“花总丢了金箍棒”的护照信息,并通知群友“如果有看到此人预定互相通知”。

  对此,“花总”在其微博公开喊话,“贵阳希尔顿花园,你们这种酒店我是不住的,另外你们违法了。”

  “花总”随后告诉澎湃新闻,他自己从来没有去过贵阳希尔顿花园酒店入住,对方怎么会有自己的护照个人信息?“我估计是贵阳那边或者酒店圈的人互相传的,他们卫生也做不好,还这么理直气壮的传播客人的信息,这个绝对是个人隐私吧。”

  在贵阳希尔顿曝光花总个人信息的事件发酵后,新京报联系到了贵阳希尔顿酒店的一位工作人员,该工作人员还表示,流传在网上的微信截图并不能说明什么问题。“还没有坐实,我们还在调查这个情况。无法透露更多信息。”

  另一方面,花总则表示,这件事情已经超出了自己的预期,不希望这件事情变成一个八卦新闻。

  事情果真如贵阳希尔顿酒店的工作人员表示那样,“微信截图并不能说明什么问题吗?”

  11月16日下午16点30分左右,贵阳汉唐希尔顿酒店在其官方微博上发布了一则致歉声明。

  声明中表示,对于个别员工在微信群中发送花总信息的行为感受非常抱歉,已展开初步调查。酒店将持续通过一切内部管理措施,确保所有流程符合严格的安全规定及操作规范。

  对此,“花总”表示,重要的是酒店发现问题后能不能整改,例如把杯具回收清洗消毒。希望酒店不要把此次事件当成公关危机处理,而是让规则得到落实。

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